Zásady ochrany osobních údajů

Tento dokument popisuje, jakým způsobem společnost DigiTech Solutions, s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Vinohradská 1233/22, 120 00 Praha 2 (dále jen "Správce") zpracovává osobní údaje uživatelů webových stránek a klientů.

1. Jaké osobní údaje zpracováváme

Správce zpracovává následující osobní údaje:

• Identifikační údaje - jméno, příjmení, titul
• Kontaktní údaje - e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa
• Údaje o využívání našich služeb - informace o objednaných službách, platební historie
• Údaje z komunikace - informace získané při komunikaci s vámi
• Údaje z webových stránek - cookies, IP adresa, údaje o prohlížeči a zařízení

2. Jak získáváme osobní údaje

Osobní údaje získáváme následujícími způsoby:

• Přímo od vás při vyplnění kontaktního formuláře nebo přihlášení k odběru newsletteru
• Při uzavření smlouvy nebo objednávce našich služeb
• Při vaší komunikaci s námi (e-mail, telefon, osobní jednání)
• Automaticky při návštěvě našich webových stránek prostřednictvím cookies a podobných technologií

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Poskytování služeb a plnění smlouvy - zpracování je nezbytné pro poskytnutí služby nebo plnění smlouvy, kterou jste s námi uzavřeli
• Komunikace s vámi - odpovědi na vaše dotazy, informování o změnách služeb
• Marketing a zasílání obchodních sdělení - zasílání informací o našich službách, aktuálních nabídkách a novinkách (pouze s vaším souhlasem)
• Zlepšování našich služeb - analýza využívání webových stránek a služeb pro jejich vylepšení
• Ochrana našich práv - zpracování nezbytné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků
• Plnění právních povinností - zpracování nezbytné pro plnění zákonných povinností Správce

4. Právní základy zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů:

• Plnění smlouvy - zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, kterou jste s námi uzavřeli, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost
• Oprávněný zájem - zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů Správce (např. zajištění bezpečnosti webových stránek, zlepšování služeb, přímý marketing vůči stávajícím zákazníkům)
• Souhlas - zpracování na základě vašeho dobrovolného souhlasu (např. zasílání newsletteru osobám, které nejsou našimi zákazníky)
• Plnění právních povinností - zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na Správce vztahuje

5. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů zpracování, konkrétně:

• Osobní údaje zpracovávané pro účely plnění smlouvy uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu nezbytnou pro ochranu našich práv a plnění zákonných povinností (obvykle 5 let od ukončení smluvního vztahu)
• Osobní údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu
• Osobní údaje zpracovávané pro marketingové účely na základě oprávněného zájmu uchováváme po dobu trvání oprávněného zájmu (obvykle 3 roky od poslední interakce)
• Osobní údaje zpracovávané pro plnění právních povinností uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy

6. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být zpřístupněny následujícím kategoriím příjemců:

• Poskytovatelé služeb - subjekty, které nám poskytují služby související s naší činností (např. poskytovatelé IT služeb, účetní, daňoví a právní poradci)
• Orgány veřejné moci - v případech, kdy to vyžaduje zákon nebo k ochraně našich práv (např. soudy, Policie ČR, Úřad pro ochranu osobních údajů)

Se všemi zpracovateli uzavíráme smlouvy o zpracování osobních údajů, které zajišťují alespoň stejnou úroveň ochrany osobních údajů jako tyto zásady.

7. Předávání údajů do třetích zemí

Vaše osobní údaje zpravidla nezpracováváme mimo území Evropské unie. Pokud by bylo nezbytné předat vaše osobní údaje do třetí země, zajistíme, aby byl takový přenos v souladu s příslušnými právními předpisy, zejména aby existovaly odpovídající záruky ochrany osobních údajů (např. rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně, standardní smluvní doložky).

8. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k osobním údajům - máte právo získat od nás potvrzení, zda osobní údaje, které se vás týkají, jsou či nejsou zpracovávány, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům
• Právo na opravu - máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu opravili nepřesné osobní údaje, které se vás týkají
• Právo na výmaz (právo být zapomenut) - máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu vymazali osobní údaje, které se vás týkají, pokud je dán některý z důvodů stanovených nařízením GDPR
• Právo na omezení zpracování - máte právo na to, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů, pokud je dán některý z důvodů stanovených nařízením GDPR
• Právo na přenositelnost údajů - máte právo získat osobní údaje, které se vás týkají a které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci
• Právo vznést námitku - máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů založeném na oprávněném zájmu Správce
• Právo odvolat souhlas - pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu - máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů došlo k porušení nařízení GDPR

9. Jak uplatnit vaše práva

Svá práva můžete uplatnit písemně na adrese sídla Správce nebo elektronicky na e-mailové adrese: [email protected].

Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení žádosti. Tuto lhůtu je možné v případě potřeby a s ohledem na složitost a počet žádostí prodloužit o další dva měsíce.

10. Cookies a podobné technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie pro zajištění funkčnosti, analýzu návštěvnosti a personalizaci obsahu a reklam. Podrobné informace o používání cookies naleznete v našich Zásadách používání cookies.

11. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze bude vždy dostupná na našich webových stránkách. O významných změnách v těchto zásadách vás budeme informovat způsobem odpovídajícím účelu a významnosti provedených změn.

12. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo těchto zásad, můžete nás kontaktovat:

• Poštovní adresa: Vinohradská 1233/22, 120 00 Praha 2
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +420 777 888 999

Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné od 1. 1. 2023.